Políticas de Privacidade

I Introdução

Esta política de privacidade rege a utilização da aplicação de software “Gestow” concebida e desenvolvida pela “mkIS”.

A aplicação Gestow pode ser instalada em dispositivos móveis tais que smartphones e tablets, abrangendo a presente política de privacidade as utilizações em todos estes suportes.

Para assegurar a operacionalidade das funcionalidades da aplicação Gestow necessitamos de recolher alguns dados pessoais.

Porque queremos merecer a confiança de quem utiliza a nossa aplicação no que ao tratamento destes dados respeita, apresentamos a nossa política relativa às nossas práticas de privacidade.

Os dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável por referência a um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

Aqui prestaremos informação acerca dos dados pessoais que recolhemos, esclareceremos como e porque os utilizamos e quais as escolhas que podem ser exercidas relativamente a esses dados.

II. Que dados recolhemos através da nossa aplicação e para que fim os utilizamos?

a) Informação fornecida pelo utilizador:

A nossa aplicação recolhe os dados que o utilizador faculta ao descarregar a aplicação e ao registar-se na mesma, bem como os dados que este vai fornecendo ao longo da utilização.

Porque a identidade e atividade comercial do utilizador é condição para aceder aos serviços da aplicação, o registo na mesma é necessário para a sua utilização e os dados obrigatórios solicitados no registo são essenciais ao pleno acesso a todas as funcionalidades da Gestow.

Outros dados, devidamente assinalados como sendo não obrigatórios, serão recolhidos para fins de melhoramento da experiência do utilizador, de marketing, estatística e análise de dados apenas serão fornecidos por iniciativa deste, sem comprometer o bom funcionamento das funcionalidades básicas da aplicação.

Para a plena e correta utilização da aplicação, deverá ser permitido o acesso da mesma à camara fotográfica do Smartphone e à galeria de imagens, para a recolha de fotografias.

b) Informação recolhida automaticamente:

Adicionalmente, a aplicação Gestow poderá proceder à recolha automática de informação, como por exemplo o tipo de dispositivo móvel utilizado para aceder à mesma, o endereço IP do seu smartphone, tablet ou PC, o browser utilizado para aceder à aplicação, datas e as horas de acesso, as páginas ou as funcionalidades da aplicação visualizadas, as falhas da aplicação e outras atividades do sistema.

Em alguns casos, recolhemos estes dados através de cookies e tecnologias de monitorização semelhantes que criam e mantêm identificadores únicos. (Ver Ponto IV quanto á utilização de Cookies)

c) Informação recolhida por geolocalização em tempo real:

Aos utilizadores da aplicação Gestow é transmitido de forma clara e inequívoca, aquando da subscrição do serviço associado à aplicação, que uma das funcionalidades mais relevantes carece de obter informação acerca da geolocalização dos utilizadores em tempo real.

Sem a informação recolhida através deste método, a aplicação deixa de poder operar na sua plenitude e de cumprir com as suas finalidades.

A Gestow recolhe estes dados quando a aplicação estiver em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã) ou em segundo plano (a aplicação está aberta, mas não aparece no ecrã) nos respetivos dispositivos móveis.

A recolha é feita desde o início de turno na aplicação (quando é escolhido um reboque) até ao fim do turno.

A Gestow recolhe os dados de localização dos motoristas dos utilizadores e liga os dados de localização recolhidos durante uma viagem à conta do utilizador respetivo.

Isto permite fornecer ao cliente do serviço de reboque informação imediata quanto ao tempo de espera da chegada do serviço de reboque e a confirmação de que o veículo rebocado chegou ao seu local de destino.

Permite ainda balizar o tempo e localização em que possam ter ocorrido danos dos veículos transportados no reboque, salvaguardando o utilizador e o cliente do serviço de reboque.

A Gestow armazena por consequência, a informação sobre a localização dos veículos sinistrados, data dos sinistros, matrículas dos veículos sinistrados, nome e contactos dos sinistrados, cuja recolha é feita pelo utilizador e inserida na aplicação Gestow.

O armazenamento destes dados pela Gestow é feito por conta e a pedido do utilizador, para cumprimento das obrigações contratuais deste perante terceiros, devidamente atestadas pelo utilizador aquando da subscrição.

Os dados recolhidos pelos meios atrás identificados poderão ainda ser utilizados para testes, investigação, análises, estatísticas, desenvolvimento de produtos e aprendizagem automática (machine learning) para melhorar a experiência do utilizador. Isto ajuda-nos a melhorar e a reforçar a segurança e a proteção dos nossos serviços, a desenvolver a nossa capacidade de impedir a utilização dos nossos serviços para fins ilegais ou impróprios, a desenvolver novas funcionalidades e produtos e a facilitar soluções de seguro e de financiamento no âmbito dos nossos serviços.

Todos os dados utilizados para este fins são descaracterizados e desassociados das qualidades identificativas do utilizador, garantindo o anonimato e a confidencialidade dos dados dos utilizadores quando prosseguidos estes fins.

Caso o utilizador assim o consinta aquando do seu registo, os dados recolhidos através da Gestow podem ser utilizados para publicitar os nossos serviços, enviando comunicações aos utilizadores sobre os mesmos, as funcionalidades, promoções, estudos, questionários, novidades e atualizações.

III. A informação recolhida pela Gestow é partilhada e utilizada por terceiros?

Toda a informação recolhida pela Gestow é remetida e utilizada pelos terceiros identificados no contrato de subscrição da aplicação, dos quais o utilizador tem perfeito conhecimento, tendo previa e expressamente consentido nesse sentido.

Fora dos termos contratualmente previstos, poderá ser necessária remessa de utilização a terceiros, nas seguintes situações:

• Por ordem judicial ou emanada por autoridade legalmente competente;
• Quando, de boa-fé e de forma justificada considerarmos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes ou responder a uma solicitação de entidade governamental o que, a ocorrer, será assim que possível devidamente reportado ao utilizador.
• Para fins de concretização dos deveres contratuais, nomeadamente de desenvolvimento e manutenção da aplicação, através de prestadores de serviços terceiros que são de nossa confiança e que não possuem acesso independente à totalidade das informações dos utilizadores e com quem estabelecemos previamente um acordo para o cumprimento das regras estabelecidas nesta declaração de privacidade.
• Para a realização de para testes, investigação, análises, estatísticas, desenvolvimento de produtos e aprendizagem automática (machine learning), através de prestadores de serviços terceiros que são de nossa confiança com quem os dados são partilhados de modo descaracterizado e desassociado das qualidades identificativas do utilizador e com quem estabelecemos previamente um acordo para o cumprimento das regras estabelecidas nesta declaração de privacidade, garantindo o anonimato e a confidencialidade dos dados dos utilizadores quando prosseguidos estes fins.

Se a mkIS, proprietária da aplicação Gestow vier a envolver-se numa fusão, aquisição ou venda de todo ou parte do seu ativo, no qual se incluem os direitos de propriedade da aplicação Gestow, os utilizadores serão notificados desse facto por e-mail ou por um aviso destacado na aplicação, bem como das escolhas que possam ter em relação a essas informações.

IV. Cookies e tecnologias de terceiros

A aplicação Gestow utiliza cookies e outras tecnologias de identificação para os seguintes fins:

• Autenticar utilizadores
• Guardar preferências e definições de utilizadores
• Determinar a popularidade dos conteúdos
• Fornecer e avaliar a eficácia de campanhas publicitárias
• Analisar as tendências e o tráfego do site e obter um entendimento geral sobre os comportamentos online e os interesses das pessoas que interagem com os nossos serviços.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados nos browsers ou dispositivos por websites, aplicações, meios de comunicação online e anúncios.

Também poderemos permitir que terceiros nos forneçam medições de pesquisa e serviços analíticos, que apresentem anúncios em nosso nome na Internet e que acompanhem e nos comuniquem o desempenho desses anúncios.

Estas entidades podem utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias para identificar os dispositivos utilizados pelos visitantes para pesquisar e aceder ao nosso website e à nossa aplicação.

V. Armazenamento e eliminação de dados

A Gestow armazena os dados referidos neste documento durante o tempo que for estritamente necessário para a prossecução dos fins nele descritos.

Os utilizadores podem solicitar a eliminação das respetivas contas a qualquer momento. Nesse caso, a Gestow eliminará a conta e os dados associados apenas mantendo armazenados os dados a que é obrigada por imposição legal.

A eliminação das contas e dos dados armazenados pode ser solicitada pelo utilizador através de e-mail para o correio eletrónico protecaodados@gestow.com.

O utilizador pode também solicitar apenas a eliminação dos dados que tenha fornecido voluntariamente, tais que descritos na alínea a) do Ponto II, mantendo apenas os dados essenciais ao pleno funcionamento da aplicação Gestow. Para esse efeito, deverá endereçar o respetivo pedido, através de email para o endereço protecaodados@gestow.com

VI. Acesso, retificação e portabilidade dos dados

O utilizador da aplicação Gestow pode solicitar informação no sentido de saber se esta está ou não a tratar dados pessoais que lhe respeitem, se os mesmos foram transmitidos a outra entidade e o destino que lhes foi dado.

Este direito de acesso é, à partida gratuito, podendo no entanto ser cobrada uma taxa para a obtenção de tais informações no caso de pedidos infundados ou excessivos.

É assegurado ao utilizador o direito a obter a retificação dos seus dados pessoais que esteja desatualizados, incorretos ou incompletos.

O utilizador da aplicação Gestow pode ainda, quando tal for tecnicamente possível, solicitar a transferência dos seus dados, através de ficheiro de uso comum para outro entidade responsável para o tratamento de dados.

O direito ao acesso, retificação e portabilidade dos dados pode ser exercido através de pedido apresentado por email e remetido para o endereço protecaodados@gestow.com

VII. Atualizações à nossa política de privacidade

Sempre que a nossa política de privacidade vier a ser atualizada, informaremos desse facto os nossos utilizadores através de correio eletrónico, para o endereço de e-mail por este fornecido e através da atualização da presente página.

VIII. Contatos

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados deverá contactar-nos através dos seguintes meios:


Por correio para a morada:
mkIS, Lda
Rua de S. Bento, 316
4770-222 Joane

Por e-mail para o endereço eletrónico:
protecaodados@gestow.com
(indicando no assunto Proteção de Dados)